Question

无领导小组讨论

Answer 1

一、导语
你参加过什么样形式的面试形式？
一对一面试？
一对多面试？
如果你参加过集体面试有没有遇到以下情况？
面试官抛出一个问题让你们进行讨论“如果在一望无际的大海上，有一艘船，只能坐5个人，但是现在有10个人，你们会如何人选择？”
通过提出一个问题，面试官不参与讨论，观察应试者在讨论过程中的行为与观点，这就是无领导小组讨论。

二、正文
无领导小组讨论（Leaderless Group Discussion）是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。无领导小组它是通过一定数目的考生组成一组(6-9人)，进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。

（一）、无领导小组经典题型1一能力和机遇
经典案例 ：是什么影响了利润？
你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现 2007 年第四季度没有完成上级下达
的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是： ①食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸 引力，造成外宾到其他饭店就餐；
2分管组织人事工作的党委副书记调离一月余， 人事安排无专人负责， 不能调动 职工积极性；
3客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译；
4服务效率低， 客房挂出“尽快打扫”门牌后， 仍不能及时把房间整理干净， 旅
游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；
5商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；
6总服务台不能把市场信息、 客房销售信息、 财务收支信息、 客人需求和意见等
及时地传给总经理及客房部等有关部门；
7旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉；
8饭店对上级的报告中有弄虚作假、 夸大成绩、 掩盖缺点的现象， 而实际上确定 的利润指标根本不符合本饭店实际情况；
9仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；
10任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。
请问：上述 10 项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要 原因（ 只准列举三项 ）? 请陈述你的理由。

（二）、无领导小组经典题型2一荒岛逃生记
经典案例三：荒岛逃生记
私人飞机坠落在荒岛上， 只有 6 人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的 橡皮气球吊篮，没有水和食物。
角色分配：
1、 孕妇：怀胎八月
2、 发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车
3、 医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展
4、 宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球
5、 生态学家：负责热带雨林抢救工作组
6、 流浪汉

（三）、无领导小组经典题型3-一科学财务管理
经典案例二：面包与记者
假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民 堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的，现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？

三、拓展
电影《十二公民》中就是典型的讲述了无领导小组讨论，讲述了由十二个人组成的陪审团讨论被告（一个被认为杀了自己父亲的孩子）是否有罪的故事。影片影片以几次投票，几轮发言为间隔，让电影更有条理，也让剧情自然过渡，让观影者更易梳理电影的结构。

四、结语
当我们在生活中经历无领导小组讨论时，不必慌张，牢记以下几点：
1.要注意记录
2.争取机会发言
3.可以强调讨论的秩序
4.要有谦让精神
5.观点被抢，就要沿着观点做延伸
6.遇到反驳，首先肯定对方，其次针对不同点进行解释
7.几积极发言不代表多次发言，要有质量发言