电信电视错误码30021,用户处于主动停用状态，重启机顶盒还是这样，请教
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亲，您好，很高兴为您解答有以下步骤您可以查看一下：1.查看自己是否在之前主动停用了该IPTV服务，如果是的话，你需要重新激活该服务并支付费用。2.如果你未主动停用该IPTV服务，那么你需要联系供应商或服务提供商，并详细描述你遇到的问题。他们可能需要检查其服务器或其他技术问题，并进行一些修复工作。3.检查网络连接是否正常。如果你使用的是Wi-Fi网络连接，请尝试重新启动路由器或连接新的 Wi-Fi 网络。4.如果你的设备需要更新软件，请更新设备上的软件。如果上述方法都不能解决该问题，那么建议你联系该服务的客服。他们可以帮助你进一步排查该问题，并提供技术支持解决该问题
咨询记录 · 回答于2023-05-09
电信电视错误码30021,用户处于主动停用状态，重启机顶盒还是这样，请教
亲，您好，很高兴为您解答有以下步骤您可以查看一下：1.查看自己是否在之前主动停用了该IPTV服务，如果是的话，你需要重新激活该服务并支付费用。2.如果你未主动停用该IPTV服务，那么你需要联系供应商或服务提供商，并详细描述你遇到的问题。他们可能需要检查其服务器或其他技术问题，并进行一些修复工作。3.检查网络连接是否正常。如果你使用的是Wi-Fi网络连接，请尝试重新启动路由器或连接新的 Wi-Fi 网络。4.如果你的设备需要更新软件，请更新设备上的软件。如果上述方法都不能解决该问题，那么建议你联系该服务的客服。他们可以帮助你进一步排查该问题，并提供技术支持解决该问题
那是问电视剧供应商还是网络供应商
亲亲您好，是机顶盒的错误，那就是网络供应商，如果当初您的电视是提供了网络的话，您可以同时给两个商户打电话
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本回答由Jtti提供