Question

苹果14天内换货是全新零售机吗

Answer 1

问：苹果14天内换货是全新零售机吗

答：亲亲您好：苹果14天内换货是全新零售机;以iOS13.1.1系统为例，在苹果官网买的手机，符合换货条件的换的是新的零售机，不是翻新机。祝您生活愉快亲！希望我的回答对您有帮助哈

答：亲亲iphone产品的售后服务严格遵守国家三包法的规定，售后服务依据国家“三包”条例进行实施。但是，如果你是在第三方购买的，那么换的机器就是官换机，重新保修一年。

问：官方售后说15天内机器本身出现问题换新机，换的新机可靠不？

答：亲亲可以的

答：亲亲它出现问题是必须换新的那个问题手机是要回收工厂的

问：对，那个手机已经交给售后，办理返场了，

答：亲亲放心好了换的一定是新机的

问：嗯嗯，换的新机什么包装？

答：亲亲假如不放心可以验机；第一步：检查外包装到快递后建议当着快递员检查外包装的是否破损，然后打开检查iPhone包装是否完好，封口贴是否撕开，没有问题才可以签收。如果出现任何问题，建议直接拒收，然后联系官方渠道进行退货。第二步：检查手机序列号和型号拿到以后不要急着撕开封口贴，先确认包装盒背面的手机型号，颇色以及内存大小是否正确。重点看手机型号，首字母M开头ch/a结尾代表国行零售机。然后找到包装盒上的序列号，在苹果官网输入序列号和验证码查询保修状态，如果是全新未激活的，会显示请激活你的设备。第三步：开箱验机开盒后先检查一下卡盒里4张卡片的顺序，正常顺序应该分别是卡针、说明书、贴纸、以及三包凭证，如果不是这个顺序，就有可能是后封的。然后再检察数据线是否有拆封，手机外观的边框、屏幕、背板是否有损伤、各按键是否良好有无松动的情况，再看摄像头内是否有灰尘最后检查接口是否可以正常使用。（验机的全部流程建议都录像保留，有问题方便售后。）第四步：四码合一（开机时注意先不要插卡，也不要联接wifi。）手机开机后，右下角会有一个叹号，点击后可以看到IMEI号。取出sim卡托可以看到IME号，手机盒背面也有IMEI号，三包凭证上也有IMEI号，双卡手机以IMEI号1为准这四个号码核对一致后就可以激活了。第五步：系统检测打开设置-通用-关于手机，检查一下型号序列号IMEI号是否正确。然后打开播号界面，输入*#06#，IMEI号一致就没有问题了。

答：亲亲全新包装原封不动的

问：是零售盒包装的？

问：官方售后给的说就一个棕色盒子里装着手机，其他啥也没有，机子拿走，盒子还要回收！里面没有数据线和其他东西

答：亲亲应该是全新的包装

答：亲亲假如他赔偿了那就只能是裸机了假如没有赔偿的话可以要全新的没拆封的

问：我带着零售盒，数据线，东西我都带了但官方售后说返厂只要裸机，其他东西不要，到时候换新机也就一个裸机我担心机子回来怎么验证是新机，怕被骗

答：亲亲也就是说您现在手上还有零售盒，数据线的话只能是裸机您假如担心的话我教您验机方法即可

答：亲亲第一步：验机方法；检查外包装到快递后建议当着快递员检查外包装的是否破损，然后打开检查iPhone包装是否完好，封口贴是否撕开，没有问题才可以签收。如果出现任何问题，建议直接拒收，然后联系官方渠道进行退货。第二步：检查手机序列号和型号拿到以后不要急着撕开封口贴，先确认包装盒背面的手机型号，颇色以及内存大小是否正确。重点看手机型号，首字母M开头ch/a结尾代表国行零售机。然后找到包装盒上的序列号，在苹果官网输入序列号和验证码查询保修状态，如果是全新未激活的，会显示请激活你的设备。第三步：开箱验机开盒后先检查一下卡盒里4张卡片的顺序，正常顺序应该分别是卡针、说明书、贴纸、以及三包凭证，如果不是这个顺序，就有可能是后封的。然后再检察数据线是否有拆封，手机外观的边框、屏幕、背板是否有损伤、各按键是否良好有无松动的情况，再看摄像头内是否有灰尘最后检查接口是否可以正常使用。（验机的全部流程建议都录像保留，有问题方便售后。）第四步：四码合一（开机时注意先不要插卡，也不要联接wifi。）手机开机后，右下角会有一个叹号，点击后可以看到IMEI号。取出sim卡托可以看到IME号，手机盒背面也有IMEI号，三包凭证上也有IMEI号，双卡手机以IMEI号1为准这四个号码核对一致后就可以激活了。第五步：系统检测打开设置-通用-关于手机，检查一下型号序列号IMEI号是否正确。然后打开播号界面，输入*#06#，IMEI号一致就没有问题了

答：亲亲还有不放心的，还可以通过IT百科“验机报告”功能来进一步了解自己的设备。