Question

vivo手机忘记账户密码申诉不成功怎么办？

这个手机是我上学时候买的手机号也换掉了账户密码也忘记了，我上网上搜索了强制刷机但是刷完机必须还要账户密码，就成了这样了，这手机等于废了吗？？？？求解决方法，在线等！！！

Answer 1

找回vivo帐号密码方法：
若使用的帐号现在绑定的手机号/紧急联系人/邮箱/密保还在使用，在vivo官网--个人中心--登录--选择忘记密码进行修改换绑；若绑定信息均未在使用，可点击下方账号申诉。
也可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。

Answer 2

只要遇到以下情况，都可以使用自助申诉：

密码、密保忘了找不回来

手机号停用、手机号丢了…各种情况导致收不到验证码

帐号不幸被冻结

帐号被盗找不回来

如何申诉？
vivo账号的申诉入口有如下三个：

账号登录和退出界面，点击“找回密码”按钮，进入申诉

设置-账号中心-账号与安全-修改安全手机界面-手机号码已停用？-进入申诉

申诉系统直达链接：http://userappeal.vivo.com.cn/#/index

申诉流程

温馨提示：

若自助申诉没有通过，则说明您填写的有效信息过少，请补充申请信息后再次提交申诉即可。

为保护帐号安全，避兔恶意操作，每个帐号在一个自然年内只能申诉成功五次。

Answer 3

那就重新申请一个账号，这种手机账号没那么重要。

Answer 4

有万能密码！！