怎么挽回失去的老客户?
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咨询记录 · 回答于2021-07-26
怎么挽回失去的老客户?
首先，你要真诚地表达，对双方失去合作的关切。然后，诚恳地询问他们：我们是不是做错了什么?您在什么地方不满意?如果有，保证绝对不是故意的。真诚地做出改变的态度，有时反而能拉近与客户的关系。同时， 客户也期望，他们的抱怨能得到正确的回应。最后，找到他们停止购买的原因，并对症下药。比如，免费提供一些特别的服务或产品，对以后的交易，提供更好的条件等
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