Question

您好！我换了个新手机，登录支付宝的余额宝里的钱没有了，是怎么回事？

Answer 1

问：您好！我换了个新手机，登录支付宝的余额宝里的钱没有了，是怎么回事？

答：您这种情况是不存在的，因为您支付宝余额里面有钱，您只是换个手机登录是不可能就没有的

问：登录的原来的支付宝账号，原来的的银行卡还得重新绑定，还出现了一个不知道的卡号

问：余额宝的资金明细也查不到了

答：您可以把您原来的支付宝账号那个页面截图给我，以及您现在所在的余额宝的那个账号页面截图给我这边帮您看一下是什么原因。

问：原来余额宝里有，2万多，重新登录了一下就没有了

答：您这个现在提供过来的图片，并没有看到您之前的余额宝里面有钱，你也可以把你有余额宝的那个页面截图给我看一下。