Question

惠普打印机故障怎么解决

Answer 1

问：惠普打印机故障怎么解决

答：你好，1、打印时显示遇到DOT400X端口错误这种情况大多是由于USB端口出现了问题，要么是没有被正确识别，要么是USB 电缆 的长度不符合规范，此时只需要更换USB线就可以了。另外一种可能则是打印机的驱动程序并没有实现正确的安装，即便安装正确，驱动与端口不匹配也会出现这样的问题。因此我们在排查故障时，应该将这三者结合起来分析原因。

答：2、运行惠普自带光盘安装程序之后，如果在复制文件的最后出现了报错的窗口，或者用“添加打印机”方式结束安装时，界面显示“找不到指定文件”等错误。出现这样的问题经常是因为多次反复安装程序后，程序本身在系统中呈现异常混乱的状态。要解决这类问题，我们应该在使用原来的驱动前提下，利用”设备管理器“将”其他设备“取消勾选，然后刷新系统或者扫描新的硬件，”USB打印支持“由此得到更新。在这里小编建议大家在“Drivers”目录下进行“HB”目录的点选，系统会自动找到相对应的文件，免去了许多之后的麻烦。

答：3、打印机USB接口接到电脑的另一个USB接口后，电脑显示“自动安装”，却不显示图标，试图用原来的电脑驱动去打印也没有反应。出现了这样的问题，这时我们就要严重怀疑是否只用上了一个USB端口，而另外一个USB端口没有安装成功。此时我们进入到原来的驱动程序，找到“属性”，然后点选这个端口，把打印机显示的“脱机状态”取消勾选，这时再重新启动打印机打印，应该就没有相关故障了。