物业管理的管理员主要做什么工作？明天我要去面试，可能会问什么问题？
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物业管理员主要工作:
在部门经理的领导下，监督、检查、指导所管理员工的日常工作。
1.2 处理工作中的突发事件，并于事后12小时内向部门经理呈交事故处理的书面报告。
1.3 受理业户的投诉，对服务工作质量进行跟踪回访。
1.4 定期对业户进行走访，对业户提出的服务需求及时予以解决。保持物业公司与业户之间的联系，通过与业户接触和定期拜访收集、整理业户信息和服务需求，及时传达给相关部门。
1.5 对公共设备、设施进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果。
1.6 每日汇总工作单完成情况，将汇总情况交至经理审阅。
1.7 协同相关部门办理业户的入驻及退驻手续。
1.8 协助计划财务部催交各项欠费。
1.9 协助业户办理二次装修手续及相关事宜。
1.10 遇有紧急事故，负责疏导业户撤离，并做好善后工作。
1.11 落实、执行部门经理安排的其他工作。
咨询记录 · 回答于2021-11-30
物业管理的管理员主要做什么工作？明天我要去面试，可能会问什么问题？
您好，我是骝莲，很荣幸为你解答。您的问题我已经看到啦，请稍等，我整理一下答案❤
好的
物业管理员主要工作:在部门经理的领导下，监督、检查、指导所管理员工的日常工作。1.2 处理工作中的突发事件，并于事后12小时内向部门经理呈交事故处理的书面报告。1.3 受理业户的投诉，对服务工作质量进行跟踪回访。1.4 定期对业户进行走访，对业户提出的服务需求及时予以解决。保持物业公司与业户之间的联系，通过与业户接触和定期拜访收集、整理业户信息和服务需求，及时传达给相关部门。1.5 对公共设备、设施进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果。1.6 每日汇总工作单完成情况，将汇总情况交至经理审阅。1.7 协同相关部门办理业户的入驻及退驻手续。1.8 协助计划财务部催交各项欠费。1.9 协助业户办理二次装修手续及相关事宜。1.10 遇有紧急事故，负责疏导业户撤离，并做好善后工作。1.11 落实、执行部门经理安排的其他工作。
面试除了常规问题:有可能会有情景模式演练，比如突然停电或者收到投诉等等
该怎么处理
停电的话，肯定是第一时间找相关部门电工解决。
嗯嗯，还有呢
收到投诉，跟业主进行一个良好的沟通，找到问题所在及时解决
解决问题后回访服务满意度
特别棒您明天面试肯定没问题
好的，借你吉言
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