Question

汽车售后服务的必然性是由于汽车产品本身所具有的____、____、____的特性所决

Answer 1

问：汽车售后服务的必然性是由于汽车产品本身所具有的____、____、____的特性所决

答：你好，是无形性，同时性，可变性，不可存储性

答：①无形性：相对于实体货物而言，服务很少是可触摸的，纯服务中很少或没有货物，主要或全部由不可触摸的要素组成。②同时性：服务的生产与消费同时发生。服务的生产与消费是无法分开的，也就是服务的生产与消费同时发生，也称为“生产与消费不可分性”。③可变性：服务的质量和水平与服务提供者、服务接受者和时间等因素密切相关，甚至随着这些因素而发生变动，因此服务比生产和货物的消费有更大的可变性。④不可存储性：服务是一种不能存储的顾客体验和经历，而不像有形产品那样可放在仓库中存储。

答：亲亲，如果你觉得满意的话请给个赞喔，谢谢你啦