Question

创维e900v21e机顶盒开启wifi热点，手机可以连接网络但是上不了网是怎么回事

Answer 1

问：创维e900v21e机顶盒开启wifi热点，手机可以连接网络但是上不了网是怎么回事

答：创维e900v21e机顶盒开启wifi热点，手机可以连接网络但是上不了网是怎么回事首先要确认这款高清机顶盒是否具备联网功能，如果具备，还要看是支持有线网络连接，还是无线网络连接；一般网络高清机顶盒无法连接网络或连接网络失败的原因和解决方法如下：1、如果是无线连接，则可能是机顶盒和路由器的距离较远，导致机顶盒搜不到wifi信号，可以将路由器移近机顶盒，使机顶盒能够接收到wifi信号即可；如果是有线连接，则无此问题；2、机顶盒的网络设置有问题导致无法连接网络，可以进入机顶盒的网络设置界面，将机顶盒设置为自动获取IP地址；如果是无线连接则需要输入正确的wifi密码才能连接；3、路由器的设置有问题导致无法连接网络，可以重启路由器解决，必要时可以重置路由器然后再重新设置其参数；4、网络服务的通信链路或服务器有问题导致路由器也无法联网，一般只能等待服务商修复故障后才能重新联网；5、机顶盒硬件故障导致无法联网，如网络模块故障、天线故障、主板及其他零部件故障等，建议联系机顶盒的售后服务进行检修即可。

问：有线网络已连接，我用它做路由开热点，现在热点使用不了怎么回事

答：1、可能是因为忘记密码而导致连接不上热点。如果是忘记密码可以通过“二维码分享热点”来连接热点，打开设置后，将个人热点打开，接着点击二维码分享即可。2、也有可能是因为连接设备数目有限制，导致连接不上热点。可根据需要连接热点的设备数目，将“最大设备连接数”选择为“无限制”，即可防止连接热点的设备过多而导致连接不上。3、还有可能是因为手机与另一部手机的距离超过规定范围，所以连接不上热点。将两部手机放置于规定范围即可重新连接热点。如果上述的方法均无法解决，则将手机热点关闭，稍等片刻之后，重新打开进行尝试，或者恢复出厂设置进行尝试。