Question

你好，office365个人版，官方购买了，安装不了，我是win7的系统

Answer 1

问：你好，office365个人版，官方购买了，安装不了，我是win7的系统

答：好的，请稍候

答：你这个问题应该是从Office365的门户下载Office2013安装时遇到的错误，你可能是以前安装过旧版本的office2003，office2007，2010或者测试版本的2013导致的。微软官方有一个专门的清理程序，你可以下载安装解决这个问题。此外在安装过程中要保证网络始终在线，因为office365的Office2013是采用网络即时下载安装的方式。http://support.microsoft.com/kb/2739501?ln=zh%2Dcn对了，你要注意一下软件版本，推荐你从o365门户上下载32位的Office2013。兼容比较好。

问：好的，我先试一下

答：嗯

答：还是无法删除吗？

答：可以试试office tool plus,清理下office,再重新安装试试

问：那个清理工具安装失败了，按照手动删除步驺到，注册表里面的office文件删除不了，权限也按照百度设置了，不行。删除不掉

答：稍等

答：使用快捷键Windows+R打开运行栏，输入regedit，点击确定。出现注册表编辑器，点击HKEY_LOCAL_MACHINE,下拉点击software。找到并点击Microsoft，下拉找到office。右键点击office删除即可。