Question

推销啤酒水的技巧和话术

Answer 1

问：推销啤酒水的技巧和话术

答：您好，亲，很高兴为您解答。亲 推销啤酒水的技巧和话术

问：客人说你的酒不好喝，该怎么回答

答：一：基本功记牢酒水的价格、产地、香型、口感等内容。为回答顾客的问题准备、流利打好扎实的基础功。在推销时切忌不要使用模棱两可的语言，如：差不多、也许、好像等不确定词语。可以使用称赞的语言：先生，您真的很有眼光，XXX使我们店目前销售最好的酒水之一。二：察言观色1、目的：我们在与顾客短暂的接触后，应能准备的判断出顾客的消费水平，只有这样才能有针对性的为顾客推销满意的酒水。2、技巧：A:外貌、着装。穿戴看透人的心。认识了解品牌。B：顾客之间的聊天，通过顾客之间的沟通聊天了解到消费性质。C:眼神，通过顾客看菜单的眼神，辨别出顾客的意图。三：推销的各种技巧与话术推销技巧：在给顾客推荐酒水饮料的时候，要多项选择疑问句。如：先生，您好!今晚我们是喝点白酒、红酒还是来点其它的呢!当顾客确定了其中一种品种时，再主动报出该类酒水的更多品种让顾客进行选择。推销时切忌不要用单项询问的`方式。如：先生，您好!今晚我们喝点饮料嘛!如果这样的询问方式，会提醒顾客考虑是否需要饮料，缺乏引导性。成功的推销人员要学会如何引导顾客消费。推销的机遇无处不在。1、餐前推销技巧：当顾客点完菜后可直接点酒水，结合自己收集到的信息，作出合理的推销。话术：先生，您好!今晚我们是喝点白酒、红酒还是来点其它的呢! 如果顾客自带白酒，先生，您好!今晚我们是喝点酸奶、果醋、鲜榨果汁还是来点其它饮料!如果顾客犹豫，正好找到机遇说：今晚您喝的是白酒，要不来点无糖酸奶吧!能保护胃。2、餐中推销技巧：假如我们餐前推销失败，我们可以利用“酒过三巡，菜过五味”，宴席随之会进入一个高潮。这时，服务员不失时机的推销酒店的菜品和酒水往往都能够获得成功。3、餐后推销技巧：餐后顾客都有醉意了，可以提醒顾客说：先生，您看大家都喝得很高兴了，要不给各位来点蜂蜜水或者果醋、酸枣汁醒酒。

答：客人说你的酒不好喝，你可以这样回答： "很抱歉，您觉得酒不好喝。可能是您喝不习惯这个口味。下次我再送您一瓶更好的酒，您再试试看。我对酒的了解也不多，可能是这瓶酒不太适合您。如果您觉得不满意，我深感抱歉。" 如果客人只是简单地说一句不好喝，你可以回复一句"不好意思，让您不满意了。"如果客人没有礼貌，你也没必要再回复他了。