Question

现代管理大师德鲁克说：“企业的目标必须在企业本身之外”你认为这种说法对吗？并结合具体案例进计划的七要素

Answer 1

问：现代管理大师德鲁克说：“企业的目标必须在企业本身之外”你认为这种说法对吗？并结合具体案例进计划的七要素

答：亲，您好！ 现代管理大师德鲁克说：“企业的目标必须在企业本身之外。” 我认为这种说法**非常正确**。结合具体案例来说明，比如计划实施的七要素，德鲁克认为，要想了解一个企业，必须从理解企业的目的开始。企业的目的必须存在于企业本身之外。这句话指出了组织应当如何确定组织使命，企业的目的是在企业本身之外而存在于社会之中的。 1. 企业的目的在企业本身之外又存在于社会之中。 企业的目的必须存在于社会之中，因为企业是社会的一部分。企业的目的是创造顾客，是顾客决定了企业是什么。因为只有顾客，通过其对商品或服务的购买，才使经济资源转化为财富、物品转化为商品。企业想生产什么并非十分重要，顾客想买什么，什么是顾客的认知价值才是决定性的。顾客决定着企业是什么，企业生产什么，企业是否会兴旺。 2. 企业必须以服务顾客为目的，而顾客是存在于企业之外的。 在变化万端的服务经济中，求得生存的唯一之路就是创造和留住顾客。企业的成功、出发点和落脚点都在于为顾客服务的方式，即不但满足顾客的需要，而且向顾客提供超值的服务。如果企业的经营策略、制度和服务员工的焦点不能凝聚于顾客的需要和期望上，企业就将无法存活。