Question

TCL智能电视为什么频道还要收费，怎么调出不收费的频道

Answer 1

问：TCL智能电视为什么频道还要收费，怎么调出不收费的频道

答：亲，你好，很高兴为您服务，TCL智能电视为什么频道还要收费，怎么调出不收费的频道，亲，原因和方法如下：1.用户购买的数字电视服务期限已到,导致智能卡的授权数据已过期,所以出现所有电视频道提示付费界面需要订购这种情况需要用户续费重新取得授权后才能恢复正常。2.如果是个别频道出现该提示信息,则可能是这部分电视频道属于收费加密的频道,用户原来购买的电视服务不包含这类节目,所以需要用户另外支付费用才能开通授权,只有获得授权后才能够正常观看这部分收费频道。3.另外,机顶盒连接的服务器升级而机顶盒没有跟进升级(刷新授权数据),也会导致这种情况出现。此时用户需要联系当地的电视服务商,告知具体问题,由客服人员在线发送授权数据给机顶盒,机顶盒接收到授权数据后,就可以恢复正常了。