Question

我被老凤祥的店员给骗了，把我的千足金换成了18k，我该怎么办

Answer 1

问：我被老凤祥的店员给骗了，把我的千足金换成了18k，我该怎么办

答：亲，如果您被老凤祥的店员误导或欺骗，将您的千足金换成了18K，您可以采取以下措施：1. 与老凤祥店铺协商：您可以与老凤祥店铺协商，要求退还您的千足金或者按照千足金的市场价值进行赔偿。2. 投诉到消费者协会：您可以向当地消费者协会投诉，要求协会调解或者协助您维护自己的合法权益。3. 寻求法律途径：如果协商和调解无法解决问题，您可以选择通过法律途径维护自己的权益，例如通过法院诉讼或者仲裁等方式。无论您采取何种方式，建议您尽快采取行动，保留好相关证据，例如购买凭证、收据、店员的言行记录等，以便维护自己的合法权益。

答：法律依据：根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者在购买商品或接受服务时享有的权益，包括但不限于以下几个方面：1. 选择权：消费者有权选择商品或服务，选择不受歧视的权利。2. 知情权：消费者有权了解商品或服务的真实情况，包括质量、性能、价格、产地等信息。3. 安全权：消费者有权享受安全的商品或服务，不受假冒伪劣产品、虚假宣传等侵害。4. 合同权：消费者与商家达成的合同应当是公平、合理、有法律效力的。5. 维修、退换货权：消费者购买的商品或接受的服务存在质量问题，有权要求商家提供维修、退换货服务。