Question

移动未经用户同意私自更改套餐，怎么办

Answer 1

问：移动未经用户同意私自更改套餐，怎么办

答：您好！亲如果移动未经用户同意，私自更改了您的套餐，您应该立即联系移动客服，并要求恢复原来的套餐，并给予您相应的补偿。可以通过移动的客服热线、wei xin客服、APP等多种渠道进行tou su和维权。同时也可以向当地的消费者协会tou su，寻求法律保护和维权。建议您在处理之前，先留好相关证据，比如拍照、录音等，以便后续处理。