Question

12315手表退换货规定

Answer 1

问：12315手表退换货规定

答：亲~这道题由我来回答，打字需要一点时间，还请您耐心等待一下。

答：1、首先确认非人为损坏。2、属于质量问题，由厂家或质检部门提供检测报告，同时将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。3、如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，会按照国家法律规定予以处理。4、钟表外观件(如壳、面、针、柄头、玻璃、外观固定件及表 带等)在销售中应注意检查，当面看清。在使用过程中，外观件损伤不属于保修范围。但确属制造工艺上的缺陷，非使用所致(如表壳不对称，表面立刻度不全，镀层起泡脱片等)应在保修期内给顾客调换不合格的外观件

问：你好老师，我在杭州买了一块浪琴石英表，十五天内出现了问题，指针不走了，送过去看他们说是受磁了，结果简单消下磁，就回来了，结果又过了半个月，又停了，寄过去看他说是指针之间的空隙小了，容易受磁。我就让他修了，但是仔细一想，刚买14天的时候，它就有了问题，只是他们没检测。现在还可以要求换货吗？

答：可以的

答：只要没满15天就可以

问：但是，我刚找他了，他微信给我说，换不了，他说指针问题不是性能问题，不给换

问：我要怎么办呢

答：是在网上买的吗？

答：买的时候有那个包换的那张纸吗？

问：在实体店。杭州银泰专柜

问：有的，但是第一次坏的时间是在15天，他给消了磁，过了半个月又坏了，才拿去检测，说是指针有问题

答：这个的话，已经过了首次包退换的时间了

问：但是十五天内坏了，他没检测，又坏了，我要求检测，才发现指针问题，第一次问题也是这个问题。他说指针问题不算手表性能问题，不给换

答：那您是占理的

答：毕竟在开始十五天内，您是可以直接换一个新的