Question

三星手机指纹解锁解不开了怎样才能解决？

Answer 1

问：三星手机指纹解锁解不开了怎样才能解决？

答：亲 你好 您的问题我已经看到了 麻烦您等待三分钟 我需要整理一下答案。

答：亲 你好 您的问题我已经看到了 麻烦您等待三分钟 我需要整理一下答案。

答：1.若手机/平板电脑设置指纹后无法使用指纹解锁，您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。

答：2.若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户并且联网状态，请登陆网址使用三星账户登陆后，有“解锁我的设备”选项（若未看到，请下滑屏幕右侧的滑动条），通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。

答：3.若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。