Question

京东电视机到货以后，我该怎么联系工作人员帮我上门安装

Answer 1

问：京东电视机到货以后，我该怎么联系工作人员帮我上门安装

答：京东只负责送货，收货时开箱验货，看到电视没问题再签收啊。然后由你自己打电视厂家的客服电话，预约上门免费安装，不由京东负责安装。实际上在苏宁等商户买电视也都是这个模式。另外要注意的是，上门开箱安装虽然是免费的，但如果你是要把电视挂墙上，就需要自己承担挂架的钱了，安装预约时候要说一下，大致100-200元不等。

答：在京东购买电视时，页面会显示“京东服务”，其中便包含了安装服务，如果用户购买了京东服务，电视将由京东的安装工程师上门安装。如果没有购买京东服务，京东则只负责电视发货和派送，用户需自行联系电视品牌厂商预约安装。