Question

请问 2018年报考驾校，当时科目一、二、三按照要求顺利通过，中间停考一年，导致科目四没能继续考试，现在已恢复考试，准备考科目四时说科目二，三成绩不在电脑里

Answer 1

问：请问 2018年报考驾校，当时科目一、二、三按照要求顺利通过，中间停考一年，导致科目四没能继续考试，现在已恢复考试，准备考科目四时说科目二，三成绩不在电脑里

答：您好，我是百度平台合作律师，已收到您的问题，请稍等。

答：那您是补考的情况吗，科目四未通过不需补考前面考试通过项目(科目一、科目二、科目三)，可以自行预约进行补考，补考不需交补考费用。安全文明驾驶理论考试没有预约限制，但是驾驶技能准考证明的有效期为三年，申请人未在有效期内完成考试，已考试合格的科目成绩作废。

答：您可以拨打12123到车管所查询一下情况，一般信息丢失还可以补回来的。

问：当时考试时刷身份证、人脸识别进行考试而且在考试成绩上签过字，考科目四就说科目二、三不在系统里

答：这种情况建议您去当地的车管所询问一下具体情况，是不是车管所信息录入有误

答：如果确实有误的话，您可以要求补录信息，而且相关工作人员会受到相应的处分的

问：重新补录成绩到哪去查

答：这种情况建议您去当地的车管所询问一下具体情况，是不是车管所信息录入有误

答：您可以要求补录信息，而且相关工作人员会受到相应的处分的，车管所会进行查询信息的

问：车官所说信息不在电脑里，去找驾校

答：那您和驾校沟通过了吗，如果没办法补录的话，您可以要求驾校赔偿您的损失，如果是没录取电脑的话，只能重新考试了

问：档案里有没有成绩

答：这种情况我能理解，因为我当时就是科目二没录入，是车管所停电导致的，我重新考了一次，但费用是驾校出的

答：建议您先和驾校协商沟通一下，怎么解决才是关键

问：好的，还有没有纸质版成绩

答：可以向车管所要当时的签名，现在基本上都是电子档案，一般没有纸质版成绩的

问：好的

答：建议您先和驾校协商沟通一下，怎么解决才是关键，如果没有办法补录的话，您只能再重新考一次，至于补考费等各种费用可以和驾校沟通

答：如果协商不成可以投诉，所以在投诉之前一定要收集好证据，录音、视频、或者资料都可以，一旦你的权利别侵害了，首先想到的应该是如何收集证据

答：遇到投诉问题时，要先明确投诉的内容，问清楚事情起因，以免因歧义而造成不必要的麻烦，而到驾校相关部门投诉之间，尽量先与驾校进行沟通，因为直接跳过驾校，会让驾校认为学员不愿与驾校沟通，会影响学员今后的学车。