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商务沟通的类型有哪些?分别予以解释,并各举一例说明

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问：商务沟通的类型有哪些?分别予以解释,并各举一例说明

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答：1、从交流的方式上看，可以分为语言交流和非语言交流。2、从交流的渠道看，可以分为正式交流和非正式交流。正式交流又分为五种类型：环型、锁链型、Y型、轮型、全通道型。非正式交流分为四种类型：单线式、流言式、偶然式、集束式。3、从交流的功能看，可以分为工具交流和情感交流。4、从交流的方向看，可以分为下行交流、上行交流和平行交流。此外，根据交流是否存在着反馈，又可以把它分为单向交流和双向交流。商务交流的管理功能1、商务交流贯穿于管理实践的全过程只要管理的主体及对象是相互相对独立的个人或群体，那么商务交流就会发生在管理过程的每一个环节。企业的三项主要日常管理工作即业务管理、财务管理、人力资源管理，没有一项不是借助于商务交流才得以顺利进行。2、商务交流是企业管理的实质和核心内容商务交流是管理的核心和灵魂。没有交流，就没有管理；没有交流，管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。因此，商务交流必然是维持企业良好管理状态，保证企业正常运行的关键过程与行为。3、商务交流是企业管理健康和创新的必要条件在有效的沟通中，沟通者积极讨论，相互启发，共同思考，大胆探索，往往能迸发出具有神奇创意的思想火花。企业员工对本企业有着深刻的了解，知道问题的症结所在，所以采取有效的沟通机制，让管理层分享普通职工的想法，并衡量是否有实施的可能性，这些做法是企业能够创新的重要原因之一。4、商务交流能够创造和提升企业精神和企业文化企业精神与企业文化的培育和塑造，其实质是一种思想、观点、情感和灵魂的交流。没有交流，就没有对企业精神和文化的理解与共识，更不可能认同企业共同的使命。5、商务交流能够满足员工的心理需要，改善人际关系在企业运作过程中，员工之间相互交流思想和情感是一种极为重要的心理需求。交流可以缓解人们内心的紧张和怨恨，使人们感到精神愉悦。在相互的交流和探讨中，增加了对彼此的了解，能够有效改善不同层级之间的关系。6、商务交流成为未来企业生存的制胜法宝信息本身被认为已经取代了资本，成为企业最为核心和不可或缺的资源之一。而信息的获取在很大程度上决定于交流功效的实现程度。因此，信息的获取和交流成了事关企业生死存亡的大事，商务交流因此在企业管理实践中与资本、人力资源共同占据着

答：亲亲您好，以上是小编的回答，您可以参考一下，希望对您有所帮助，如有疑问也可以继续追问哟，祝您生活愉快!