Question

如何解决问题？如果解决不了如何给上级汇报

Answer 1

问：如何解决问题？如果解决不了如何给上级汇报

答：您好，当问题发生后，第一时间应该是控制问题继续扩大，然后快速查到问题原因，最后拿出解决方案。

答：如果对于不能解决的问题，应该及时告知上级领导，未能解决事情的原因，遇到什么困难需要领导帮助或者需要领导进行指示。

问：能否再详细一些

答：您好，可以再详细一些，您需要告诉我关于哪方面的事情，我才能给您提供针对性的帮助

问：竞聘管理

问：所以处理问题的方式及方案，和和领导汇报

答：我懂你的意思了，是竞聘管理岗位，其实涉及到的突发情况处理的流程需要细化，对嘛

问：嗯

答：好的，对于处理问题的方式和方案大致可以归为，首先问题出现以后，第一步是进行公关处理，将问题的影响降低到最小化。然后成立专班。研究问题出现的原因。第三，根据问题的原因进行针对性的调整。第四对于问题造成的客户对象的损失进行补偿，积极挽回公司形象。第五，如果问题涉及范围过大，就需要发文对问题进行澄清和解释，依归对相关人员的处理，并将处理结果通过批复后公示。以及对以后做出承诺。

答：至于对领导的汇报，主要就是汇报上面所涉及的问题的原因，以及你对于问题的处理办法，以及善后的工作如何开展。至于在细节的规划设计，就需要根据具体的事情进行按步就班的处理。

问：如果解决不了了

答：如果超出我们能力范围的，就要向上级请示，请求上级的帮助，该给权利给权利该给支持给支持，或者说超出自己的权利范围，那就交给领导层去处理，你只需要配合领导层的工作，去有效执行就好了。

答：一般管理层都会有一定的自主权的。

问：收到！谢谢

答：好的，如果没有其他问题的话，麻烦最后给一个赞，谢谢啦