Question

笔记本电脑键盘鼠标同时失灵怎么办

Answer 1

问：笔记本电脑键盘鼠标同时失灵怎么办

问：好

答：键盘和鼠标突然失灵一般由以下几种原因导致：电脑USB接口供电不足或故障、键鼠驱动失灵、键鼠发生硬件损毁。各个原因的对应解决方法如下：

答：1、电脑USB接口供电不足或故障：部分键鼠要求一定的电压才能正常驱动，接入了台式机前面板的USB接口或者USB拓展坞容易出现供电不足而导致键鼠无法使用的情况。可以尝试将键鼠接入台式机背面的主板USB接口，或者为USB拓展坞接入供电电源。

问：我是w十更新时更新玩了键盘和鼠标都没法用

答：2、键鼠驱动失灵：部分键鼠需要驱动才能正常使用。可以尝试在拔下USB之后，重新插入键鼠然后进入【控制面板】中选择【设备管理器】-【通用串行总线控制器】-【USB ROOT HUB】，双击打开选择【电源管理】选项卡，取消勾选【允许计算机关闭这个设备以节约电源】选项即可，对每一个【USB ROOT HUB】都执行相同操作即可；3、键鼠发生硬件损毁：检查是否是由于键鼠产品的损坏，更换其他键盘/鼠标接入相同的USB接口，确认是否新的键盘/鼠标依然不能使用；如果是无线的键鼠，检查一下电池是否有电。

问：苹果系统可以用

答：1、第一步：当电脑鼠标和键盘突然不能用时，请确认系统版本号是否是16299.248；查看版本号的方法按Windows键+R键，输入：Winver。

问：就是W十更新玩时没法用了

答：2、第二步：点击电脑开始按钮，选择设置。

答：3、第三步：选择 更新和安全

答：4、第四步：点击查看已安装更新历史记录

问：Winver＋R按了没反应

答：5、第五步：点击卸载更新

答：6、第六步：右键卸载补丁，KB4074588

答：7、等待卸载完成后，重启电脑，你就会发现鼠标或键盘又可以用了。

问：Winver＋R按了没反应

答：亲你好，你把笔记本电池卸载出来，强制关机，重新开机。

答：开机以后按我的步骤一步一步的操作就可以了。