Question

盖章的情景剧

Answer 1

问：盖章的情景剧

问：那个盖章的流程对话

问：怎么写

答：您好，亲，很高兴为您解答：那个盖章的流程对话1、柜员：完成上一笔业务，按叫号机。2、客户：听到号码，站立起身；柜员：起身站立，标准礼仪站姿，右手举起示意客户此窗口。3、客户：走来；柜员：微笑、目光注视客户。4、客户：走到窗口前；柜员：躬身，右手引导客户，说：“您请坐”。5、客户：坐下；柜员：坐下（标准坐姿，背不靠椅子），询问：“您好，很高兴为您服务，请问您要办理什么业务？”。6、客户回答：”我要办理转账业务“；柜员询问：“您是办理跨行转账还是行内转账？”7、客户回答：“跨行转账”；柜员询问：“您转账金额是多少啊？”8、客户回答：”30万“；柜员：取出转账表单，”请您在这些位置填写以下您的转账信息“，左手持表单，右手指引，随后双手递给客户。（一般表单大堂经理都引到客户填好了）。9、客户：接过表单；柜员：”由于您的转账金额较大，请您出示您的身份证“。10、客户：出示身份证；柜员：双手接过。11、客户：填写表单；柜员：进行身份核查（有个读身份证的感应机器）。12、客户：填写好表单；柜员：“请您出示您的银行卡和表单”，双手接过。13、柜员：办理业务输入信息。14：柜员：输入完成，“请您在密码器上输入密码”；客户：输入密码。15、柜员：将银行卡和表单给复核柜员，进行双敲复核（对于某些有风险的业务再次重新输入避免失误）。16、复核柜员：双敲复核，完成复核，打印业务凭证并盖上复核章，将银行卡、表单、业务凭证还给办理柜员。17、柜员：接过银行卡、表单、业务凭证，在业务凭证上盖章，起身躬身向前，左手持业务凭证，右手手掌指引要签名位置，向客户说明：”您的业务已办好，请您仔细核对后在此签名“，双手递给客户；客户：核对无误，签名递回。18、柜员：双手接回凭证，并整理好银行卡、身份证、表单凭证二、三联、业务凭证副联，双手递给客户，说：”您的转账业务已办好，请问您还需要办理什么业务吗？

问：不是这个

答：亲，你需要什么样的对话

问：我该怎么接下去

问：就这个

答：亲，哪个是你的角色，助力还是秘书管理员

答：亲，你要当时遇到什么问题才可以迎刃而解，还没有发生是解决不了在里面发生的事情哦