怎么经营药店
1个回答
关注
![]()
展开全部
您好亲亲，很荣幸为您解答哦！
这么经营药店：
这么经营药店：
1. 药店要诚信经营，药品质量要有保障。
2. 药店要做到特色经营。
3. 药店可以采用会员积分制。
4. 提升人员管理，体现优质服务。
5. 药店的导购要熟知各种药品的具体位置，以及相关的医药知识。
6. 药品价格合理，实行会员折扣日能使用医保卡。
7. 药店可以实行实体店与网络化一体经营模式，一并解决夜间购药困难的问题。
药店经营技巧。希望我的回答对您有所帮助，祝您天天开心，疫情期间出门记得带好口罩，勤洗手，注意安全呢～
咨询记录 · 回答于2024-01-01
怎么经营药店
---
**如何经营药店**
* **诚信经营，保障药品质量**
+ 药店的基石是诚信，确保药品质量是赢得顾客信任的关键。
* **特色经营**
+ 寻找并突出自己的特色，以区别于其他竞争对手。
* **会员积分制**
+ 通过积分激励回头客，增加顾客粘性。
* **提升人员管理，提供优质服务**
+ 培训员工，确保他们具备专业的医药知识和服务态度。
* **熟知药品与医药知识**
+ 导购应熟悉药品位置和相关医药知识，以便更好地为顾客服务。
* **合理定价，会员折扣与医保卡使用**
+ 确保价格公道，并为会员提供折扣。允许使用医保卡增加顾客便利性。
* **实体与网络化结合**
+ 通过实体店与网络平台的结合，解决顾客夜间购药的困难。
---
以下相关拓展，希望对您有所帮助：
1. 保持微笑
微笑是一种生活态度，职场是生活的一部分，更是需要微笑。微笑是自信的体现，给人一种信服感。你微笑了，体现的是你内心的情绪，在别人眼中却是你对这一行业、这一业务、这一件事的自信。只要他对你所谈的感兴趣，你的微笑就成了对方对你所谈内容专业程度的第一印象，也就是一个很好的开始。俗话说“良好的开端是成功的一半”，在接下来的过程中，你保持好这个节奏，也就把这个第一影响给保留到了最后，最终留给对方的是你微笑反应出来的自信，自然而然给人一种信服感。
2. 不过度推销
业绩的高低，决定了收入的高低，每个店员都想取得更好的业绩，这意味着更高的收入。当顾客的需求与店员的愿望相悖时，过度推销，让顾客一时高兴买下不适合的商品，后期使用过程中，发现不是自己想要的，则会使顾客产生懊恼与不快，也不会再次光临。药店在联合用药的推荐过程中，店员应该站在顾客的角度更专业地去给客户搭配和讲解药品的使用，培养顾客的忠诚度，这样才能更容易有回头客或者忠实顾客。
3. 专业知识储备
专业知识的储备在零售业的任何岗位都非常重要。具有足够的专业知识，当顾客有疑惑、有问题时，能够快速的解决顾客的问题或提出专业的建议，而不是一味的推销或者“不知道”。时代在进步，对员工的专业要求也越来越高，专业知识技能的提高也是店员的必修课。
4. 从顾客角度出发
流程的设置、规则的建立、准则的实施，都建立在为顾客服务的基础上，那这些流程、规则、准则都应该从顾客的角度出发，才能更好地服务于顾客。
5. 尽量满足顾客需求
药店经营中，顾客上门想购买某件商品时，恰逢药店无货，遇到这种情况，通常会告知顾客此商品无货，需要登记有货时再通知顾客。若这时从其他就近药店调取商品，告知顾客具体什么时候可以购买，则会给顾客带来惊喜与感动。
6. 退还无障碍
日常生活中，不管哪个行业，常常会遇到这样一种情况，购买时笑脸相迎，退货时愁云密布，这一现象会给顾客留下不好的印象。退货时遇到的麻烦，会使得顾客下次光临产生顾虑。做到退货应和购买一样顺畅、无障碍，这样才能使顾客下次光临无顾虑，激起顾客的再次购买欲。
还有问题吗？亲亲，可以具体讲讲吗？或者有什么想聊的吗？
已赞过
评论
收起
你对这个回答的评价是？
您可能关注的内容
广告