Question

Vivo备份数据恢复失败？

Answer 1

问：Vivo备份数据恢复失败？

答：备份的数据可以通过以下方式恢复：1、进入手机文件管理--云盘中将需要恢复的文件复制粘贴至手机U盘或SD卡（恢复需要网络，建议将手机连接WiFi再操作）；2、部分机型出厂没有云盘，可以将手机连接电脑端的vivo手机助手--vivo云--输入vivo账号并登陆--云文件--找到要恢复的文件复制粘贴至手机中即可；3、进入vivo手机助手--我的手机--数据备份--恢复--双击之前备份的文件即可。温馨提示：数据没有备份则无法恢复

答：亲，系统不支持图片，语音，视频，请文字编辑描述一下哦。

问：点击恢复后，恢复78%以后就显示恢复失败

答：亲，是按以上步骤操作的吗

问：是的

答：需要选择“重启”，同时按住电源键和音量+键，等待手机进入“recovery模式”，松开按键。通过按音量键上下选择，移动到“清除数据”。按电源键确认，此时手机就会自动恢复出厂设置，再次打开手机进入就可以重新设置密码了。以vivox27手机为例：1、长按手机右侧电源键，会出现提示“关机”或者“重启”，选择“重启”。2、手机就开始重启，我们需要等到手机亮屏，并出现字幕。3、同时按住电源键和音量+键，等待手机进入“recovery模式”，松开按键。4、通过按音量键上下选择，移动到“清除数据”，按电源键确认，此时手机就会自动恢复出厂设置，再次打开手机进入就可以重新设置密码了。注意事项：1、如果问题不能处理，可以携带手机前往当地售后服务中心处理。2、如果有过刷机的经验，也可以尝试通过第三方刷机软件（刷机精灵等）清除掉原先设置的锁屏密码。

答：您按照我这个步骤尝试一下，有任何问题可以及时跟我反馈哦

问：？？？我是要恢复数据，不是要清楚数据啊

答：亲，您的备份数据在云端吧？

问：云服务

答：所以上述步骤是需要您刷机然后再次恢复备份哦