Question

快递送来包裹未及时取,丢了是不是快递的责任

Answer 1

问：快递送来包裹未及时取,丢了是不是快递的责任

答：您好亲快递送来包裹未及时取,丢了是快递的责任。 快递公司如果没能将货物送到指定的收货人手上，如果还不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任;如果是快递由物业代签收后丢失，收件人已经同意由小区物业签收快递的，快递公司没有责任，物业公司在业主同意的情况下代签收包裹，包裹出现问题，业主自己也要负一定的责任。

问：那我应该怎么办

答：直接联系快递公司进行处理。

问：如果快递公司不给处理呢

答：如果快递公司不给处理可以进行投诉。

问：快递公司要说这是我自己的责任怎么办

答：只能投诉，或者跟快递协商赔偿。