Question

质量问题超过七天可以退货吗

Answer 1

问：质量问题超过七天可以退货吗

答：亲你好，很高兴为你解答！质量问题超过七天可以退货吗，可以退，七天无理由退货指的是消费者无需说明理由，有权在收货后七天内退货，该规则并不能限制消费者在商品本身存在瑕疵的情况下要求退换商品的权利。如若消费者购买的商品存在瑕疵或质量问题，根据产品质量法的有关规定，你当然可以要求商家退货或更换。建议你与商家沟通，实在不行，可以向人民法院起诉处理，法院应当会支持你的主张。

答：亲你好，为您扩展到:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

问：疫情原因，购买清洗机到货后放在仓库未拆开，使用时拆开发现功能缺失，已购买3个月左右

答：亲你好，这个时间有点久了。跟卖家协商怎么说

问：卖家开会为由不回复

问：？？

问：您也开会吗？

答：亲你好，在打字，是实体店还是网点啊

问：淘宝

答：亲，网店的话找淘宝客服介入处理，客服会帮您协调的！