Question

我的三星手机无法关机怎么办？

Answer 1

问：我的三星手机无法关机怎么办？

答：亲亲您好

答：机出现不能关机现象，建议您：1.长按手机电源键8-10秒重启机器（若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备），然后再次点击电源键-点击“关机”。2.若机器支持拆卸后盖，请将电池取下重新安装电池尝试。3.取下手机SIM卡和内存卡关机尝试。4.若无效，备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

答：卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。