Question

闲鱼买到了与描述不同的怎么办

Answer 1

问：闲鱼买到了与描述不同的怎么办

答：在闲鱼平台上购买东西，如果出现商品跟描述的不符的话，可以选择退货或者选择举报，在这种情况下应该由卖家承担运费，因为这是卖家的问题，它属于一种消费欺诈，所以是需要卖家来承担的，买家是受害者，是不需要承担的，出现买的东西与描述不符的时候可以与卖家协商处理:退回去的运费实行到付，或者是自己先垫付，然后卖家收货后再退回运费给自己。要注意，在与卖家协商的时候，可以采用闲鱼上留言的形式或者旺旺里面聊，这样才可以做证据，不要单独到微信或者QQ里面去聊，以防商家不承认耍赖。如果在与商家协商之后退回商品，商家没有支付运费，或者没有进行处理的话，可以拿着聊天证据投诉到闲鱼客服中心，闲鱼平台会介入处理的。我们在网络平台购物时，不管是在哪个平台出现实物与商品描述不相符，需要退货的话，都是不需要自己出运费的，这都是卖家需要承担的，如果卖家拒不承认的话，可以拿着证据投诉到官方平台的后台，官方平台会介入处理的。

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问：那我可以报警嘛这个价格是470

答：你和卖家沟通了吗

答：可以先选择退货的方式

答：如果卖家不配合的话你可以在已购买商品内点击举报，让闲鱼平台介入处理，实在处理不了的可以再选择报警