淘宝买家出现恶意评论怎么处理
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亲,您好,很高兴为你解答问题,淘宝买家出现恶意评论可以这样处理,若确认评价人所给出的为恶意评价,收到的评价为"中评"或"差评"且已全网显示后,卖家可登录“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”,自助提交不合理评价内容信息及相关凭证,淘宝将根据凭证进行审核处理,并反馈处理结果。原则上该渠道受理期间为被投诉方作出评价后的30天内。也可通过投诉渠道申述,提交旺旺聊天截图、举证号等证据进行维权。网站在核实情况后,可撤销评价和投诉,对于情节严重的恶意评价者,将对其账户做永久冻结,触犯法律的,将移交公安机关处理。
咨询记录 · 回答于2022-07-11
淘宝买家出现恶意评论怎么处理
亲,您好,很高兴为你解答问题,淘宝买家出现恶意评论可以这样处理,若确认评价人所给出的为恶意评价,收到的评价为"中评"或"差评"且已全网显示后,卖家可登录“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”,自助提交不合理评价内容信息及相关凭证,淘宝将根据凭证进行审核处理,并反馈处理结果。原则上该渠道受理期间为被投诉方作出评价后的30天内。也可通过投诉渠道申述,提交旺旺聊天截图、举证号等证据进行维权。网站在核实情况后,可撤销评价和投诉,对于情节严重的恶意评价者,将对其账户做永久冻结,触犯法律的,将移交公安机关处理。
2019年3月底的违规恶意评论,现在可以申诉吗?当时我都没有评什么平台就判我恶意评论,今天问卖家说不清楚。
可以申诉的
订单号都在一直没有删除,今天才发现的平时光卖东西不去看那些违规,今天一看我买东西还违规了,平台判我恶意评论。
可以找小蜜 去申诉
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