Question

汽车商务人员应具备那些形象

Answer 1

问：汽车商务人员应具备那些形象

答：亲亲您好,很高兴为您解答：解答为：1形象礼仪在展厅里建立良好的第一印象是非常重要的，专业形象对后面沟通起到良好的铺垫2迎接礼仪一般顾客在进店后3分钟内应被接待，这时候顾客感觉还满意，优秀的经销商能做到马上有专业人士热情接待，并且穿着整齐，表现有亲和力，让客户进店马上感觉到宾至如归。3见面时的介绍礼仪 和询问礼仪品牌大使见到客户面带微笑欢迎顾客光临，主动自我介绍。自我介绍时自信，落落大方，主动告知经销商名称及自己姓名。4指引礼仪根据顾客的意愿，引领到展车前或邀请到销售洽谈室/洽谈区入座;主动提供饮料选择，并询问顾客的偏好。5让座礼仪请客户先入住再就坐，运用规范坐姿就坐。6蹲姿礼仪蹲姿时一脚在前，一脚在后，直身下蹲，视线和客户平行。注意穿短裙的女孩子要避免面对客户直身下蹲，显得体态不雅。7奉茶礼仪如何让客户觉得热情又体贴，征求客户意见是非常重要的，如天气热了有些客户喜欢喝热水有些喜欢喝冰柠檬水。体贴的奉上一杯对方心仪的茶，相信在那一刻客户也放松下来了。8就坐礼仪符合规范的坐姿显示出良好的职业素养，能够赢得好感。女士双脚和膝盖都应是并拢的，显得文雅得体，不管男十和女十都建议避免翘二郎腿，避免整个人瘫在沙发上，9沟通礼仪个人认为沟通有两大要点，善干聆听和提问。在沟通过程中一定要注意聆听，有些时候听甚至比说更加重要。同时聆听给客户传递一个信息，我非常尊重你，对你的话题也很感兴趣，无形中鼓励客户表达，更了解客户需求

答：10递产品资料礼仪双手递接，小小一个举动马上让对方觉得很有礼貌和素养。11产品介绍礼仪介绍过程中，站姿、手势、眼神、语言等礼仪，缺一不可，有些销售顾问还会贴心的帮客户开关车门。目光的交流，以优雅的动作和手势指引，以专业的语言来表述，整个体验是如此不同!12试乘试驾介绍线路礼仪让客户提前了解试乘试驾线路，介绍过程注意手势的规范性，委婉的建议。13去财务结算礼仪品牌大使带客户到财务部付款，训练有素的财务部人员会起身相迎并问候，初次见面品牌大使作为中间人应做个介绍，情商高的财务人十还会真诚祝贺客户押有了一辆爱车，14介绍同事礼仪有些工作需要团队协作才能完成，要介绍销售经理给客户或者介绍售后部门同事都涉及到介绍他人不节，只要记住一点尊者优先知情权!15送别礼仪姿态永远是最重要，不必过度谦卑因为你们平等，但要热情体贴，还要自信和专业。想象客户来家里做客，想象他是你今天要款待的客人，该怎么接待?我知道聪彗的你已经知道答案，因为只要用心，礼仪它就随之而来。如果能让交流过程有串串笑声和幽默感，那整个购买过程就太美妙了，你不仅将成为他购车最好的顾问也将是他信任的朋友。

问：汽车商务人员应具备那些形象的总结

答：亲亲您好,很高兴为您解答：解答为：汽车商务礼仪要点在职场上与公司同仁或客户一起乘车是经常发生的事，因此有必要将乘车座次礼仪弄清楚，才不会失礼。五人小汽车最为普遍，出租车也是这样的形式，座位大小如下图;要特别注意的地方是驾车人的身份，如果是司机开车，前座副驾驶位是最小的位子，如果是主人开车，前座反而成了最大的位子。以下几,种情况需要特别注意:男士与女士一同搭乘出租车，正确的做法是，男士替女士开后车门，女士坐在右后的大位，男士绕到左后方，开左后车门进入，这是在上下车空间够大的情况下最正式的礼节。但很多时候在大马路上可以改良为男士替女士开右后车门，然后对女士说我先进去您比较方便，此时男士先往里面坐，女士再上车，还是坐在右后方，再由女士关车门。关于这个折衷做法，对许多女士做过调查，问她们喜欢往里面坐还是关车门，绝大多数女士都说宁可关门，也不喜欢往里挪动擦椅垫。与上司一同出门。上司开车，下属一定要坐前座，如果大刺刺坐在后座，岂不是将上司当成司机，如果是下属开车，上司坐哪个位子都行，但可以看出上司的个性，如果上司坐前座，表示他把你当成朋友，不强调从属关系，这是比较开明的'管理者;如果上司坐后座，表示他刻意彰显两人身份的差异，对这样的上司必须毕恭毕敬，TOP100范文排行才能赢得他的肯定。接待宾客时新进人员负责开车接送，应主动替宾客开后方车门，让宾客坐在右后方，如此可以表示对客人的尊重，有时在送行时，因为双方已经相处过并熟识，有些客人会主动坐在前座，表示对开车人员的尊重，此时新进人员不妨主动与宾客互动，完全不开口说话反而表现出生涩与不自信。同事间一起开车出行，通常由男士开车，如同行为两位女士，此时女士不可一起坐在后座聊天，这样就将男同事当成了司机，只要是开车的人身份不是司机，前座必须有人陪同。通常是位尊者坐前座，。如前座的人中途下车，后座次尊者应移至前座，这样才算合乎礼仪。

答：比外还有一些其他形式的车子，座位更多，座次礼节更为警复，但只要堂握几个原则即可，舒适度、方便度与安全度是三个主要原则。大型车越后面越颠簸，因此公司成员旅游时，年轻人应坐在后方，将前座较舒服的位子让给长官。中型车如七人或九人箱型车，后排较不舒服也不方便，前座通常由司机开车，此时中间一排就成了大位，靠右边的椅子如果是折蓉椅，比较不舒服，中间的位子不停有人上下车造成干扰，因此中排左边最安适的位子就成了大座。比较起来中型车种类最多，车门与座位形式都不同，可视个别情况而定。

问：汽车商务人员形象总结

答：亲亲您好,很高兴为您解答：解答为：个人形象也就是一个人的外表或容貌,社会学者普遍认为一个人的形象在人格发展及社会关系中扮演着举足轻重的角色。由于每个人的身体特征不同导致形象存在差异，例如:身高、体重、体态、体型等等。还存在遗传的缘故从而导致形象的差异，例如:皮肤、毛发、眉型、眼睛、鼻子、耳朵等等诸多元素。但有一点必须认识的是:个人形象并不等于个人本身，而是他人对个人的外在感知，不同的人对同一个人的感知不会是完全相同的，因为它的正确性被人的主观意识所影响，因此在认知过程中在人的大脑中产生不同的形象。相比起其他物种，人类对于自身外表的变化显得更加的敏感和在意，较热衷于修饰自己的外表和容貌，但在不同的文化里对美和丑的定义其实有蛮大的差异。商务人员的个人形象就是外界对商务人员的印象和评价。清洁的仪表，得体的修饰，往往影响着工作的效果，不能忽视。心理学上讲的“首因效应”，即人的知觉的第一印象往往形成顽固的心理定势，通常在30秒内形成的第一印象，对后期一切信息将产生指导效应。在市场经济的条件下，形象就是宣传，形象就是效益，形象就是服务，形象就是生命，形象重于一切。不管是在公共场所，还是在私人聚会，只要你与人进行交往，你在装着打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里，并留下深刻印象。可以说，一个人的个人形象的好坏，直接关系到他社交活动的成功与失败。