Question

人事行政主管应该从哪些方面帮助新人

Answer 1

问：人事行政主管应该从哪些方面帮助新人

答：亲亲，您好，第一步·了解自己的“兵”• 新 员： 主要是心理素质、 条款和展业技能的辅导，要尽快提高他们的展业技能， 进而提高这部分属员的定着率。第二步·访前辅导与准备• 抓好出勤： 一个出勤不好的属员绝不会成为一名优秀的营销员。 团队任何有效的管理都离不开出勤， 没有良好的出勤率， 辅导训练就无从谈起！所以， 要想尽一切办法提高属员的出勤率， 这是搞好属员辅导的前提条件。• 要求复述： 尽量要求每位属员复述昨天的拜访情况， 团队里人多时可以每天轮换复述， 要养成习惯， 这对主管掌控团队非常重要， 也是对属员进行有放矢的辅导的基本要件。

答：• 日 志检查： 展业日 志是营销员重要的展业工具，主管必须认真检查每个属员的工作日 志， 写没写？写得细不细？ 今天的工作计划是什么 ？ 计划的多还是少？ 检查完毕应在适当位置写上评语， 签上自己的名字， 提出意见和建议。 这项工作贵在坚持和认真， 主管认真了， 属员才会认真。• 个案预演： 找出当天有代表性的的个案， 由当事属员扮演业务员， 由另外一个属员扮演客户进行实战预演， 请大家点评， 从中找出缺点和不足，最后由主管进行总结和指导， 从而避免较大失误，提高拜访的成功率。

答：第三步·访中关怀与指导• 重点陪访： 陪访是有重点有选择的， 有极强的目 的性。 陪访前要事先了解所要拜访的客户的主要情况，该属员以前拜访的进展情况， 事先做好分析， 明确陪访所要达到的目 的。第四步·访后总结与休整• 对当天已上单的属员要给以充分肯定和称赞， 鼓励他乘胜前进； 对于遭受挫折和打击的属员要及时给予关爱和鼓舞， 使其不要背上包袱， 要重新开始， 必要时可与他单独谈心， 及时调整， 不留后患。• 按以上分类， 针对不同的属员使用不同的语气， 采取不同的方式， 给予分析点评和相应的指导与建议。