Question

银行卡是正常的，支付的时候显示银行卡状态异常是什么回事

Answer 1

问：银行卡是正常的，支付的时候显示银行卡状态异常是什么回事

问：我的银行卡支付的时候显示银行卡状态异常，打电话问了客服银行卡是正常的

答：银行卡支付显示异常状态的原因可能如下： * 银行卡密码输错3次以上 * 身份证过期 * 银行卡频繁转账 * 涉及法律案件等 不同原因的解除方法： 1. 银行卡密码输错3次以上被锁。 * 解除方法：这种情况是不会自动解锁的，需要本人带着身份证及银行卡到银行柜台去解锁（同银行任意一网点），处理时间很快。 2. 身份证过期。 * 解除方法：开户时银行留的身份证有效期已经过了，此时需要本人带着更新过的新身份证前往银行柜台办理更新动作，也是同银行任意网点。 3. 银行卡频繁转账被银行反洗钱怀疑，将银行卡状态调为异常。 * 解除方法：这种情况需到开户行（开户时的那个网点）去将自己银行卡的使用情况，资金哪里来，转去哪里做一个详细、合理的说明，待银行判定非洗钱即可解除。 4. 涉及法律案件，银行卡被司法冻结。 * 相关资料：解除方法：这种情况需先去处理涉法案件，结案后才能取款。 法律依据： 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第四十九条和第五十九条对信用卡业务进行了规定。具体如下： * 发卡银行应当建立信用卡激活操作规程，激活前应当对信用卡持卡人身份信息进行核对。不得激活领用合同（协议）未经申请人签名确认、未经激活程序确认持卡人身份的信用卡。 * 对新发信用卡、挂失换卡、毁损换卡、到期换卡等必须激活后才能为持卡人开通使用。 * 发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。

答：1. 欠费导致账户异常： 如果了解到银行卡是欠费导致异常状态，个人可以携带银行卡、身份证前往营业厅，向工作人员申请解封，并及时还清所有欠款。 2. 有交易风险导致账户异常： 如果银行卡账户存在交易风险，如有被盗刷风险、网络诈骗等，个人银行卡可能会被限制使用。这时，持卡人可以拨打银行的客服电话，转接人工服务，说明具体情况，表明卡片暂时没有交易风险，申请解冻即可。 3. 银行内部系统故障导致账户异常： 如果排除以上几种原因，咨询客服无果时，可能是银行内部系统因网络问题出现故障，这时请持卡人耐心等待故障排除，排除后银行会启动纠错机制，保障资金安全的。

问：我的这种情况是什么回事，问题大吗，就是问了客服卡是正常的，具体的查不到，要到银行才知道，需要怎么弄

答：一般是您银行卡有交易风险所导致的

答：可以带上您的银行卡和身份证到银行办理。

答：这个是问题不大的亲都是小问题

问：那是不是有交易风险了被银行关闭的，就只需要带银行卡和身份证去办理就行了，需要说明或者流水那些吗

答：就算有问讲两句就可以了亲

答：一般都不会有问题的亲

答：带上身份证银行卡去银行办理就可以了

问：就不过过多问吗，要问的话也是随便说一下就可以了是吧

答：是的亲

问：好的，谢谢，没什么大问题是吧我这个情况

答：没有大问题，都是小问题。去办理一下就好了亲。