Question

手机自动重启是怎么回事

Answer 1

问：手机自动重启是怎么回事

答：亲亲您好，1.清理存储空间可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间,并卸载不常用的应用。2.安装了不兼容的三方应用软件如果您近期通过非华为应用市场渠道,安装了一些不兼容的应用软件,建议您卸载此软件。

答：检查设备电量是否充足。电量过低会导致自动关机，建议在电量剩余20%左右时及时充电。检查是否误触电源键。电源键挤压超过10秒设备会自动重启。检查设备是否设置了定时开关机（进入设置 ，搜索并进入 定时开关机 ），设置后设备会在特定时间自动开关机。设备长期时间处于高负载模式，可能会触发系统的自我保护功能导致重启，建议您关闭正在运行的大型应用。设备处于温度过高/过低环境。温度过高或过低会触发低温或高温保护功能，从而导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持手机/平板在1℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。可能是系统软件异常，请您备份好重要数据后，尝试系统修复或恢复出厂设置后尝试。系统修复方法具体可参考：华为手机/平板如何使用华为手机助手进行系统修复。若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据，前往附近的服务中心获取帮助，工程师会免费给您的设备进行更深入的检测。官方授权服务中心维修价格透明，维修质量更有保障。

答：一般手机自动重启有如下几个原因，可进行自我排查。1）查看手机有无中病毒。手机突然频繁重启，很可能是中病毒了。可以先用手机安全卫士对手机进行扫描杀毒，全盘清理。2）卸载一些不必要的软件。手机安装程序太多，同一时间运行的软件太多，就容易运转不过来，从而发生重启的现象。3）软件冲突问题。仔细回想一下最近有没有安装或者升级什么软件，往往是这些软件冲突导致系统自动重启，此时只需卸载导致冲突的软件就可以了。4）恢复出厂设置。如果无法确定是什么软件或者插件导致自己的手机出现频繁重启的现象，那么可以选择把手机恢复出厂设置，在此操作前注意保存手机上比较重要的东西。5）SIM卡存在问题。除了手机内部软件方面的问题，手机硬件的问题也会导致手机重启，SIM卡错误就是常见的硬件问题。换一张SIM卡到手机上，看看有无重启情况发生，从而来判断是不是SIM卡的问题。6）手机电池接触问题。手机电池接触不良也会引起手机自动重启，可以拿到手机维修处进行咨询求助。