Question

在官网买到翻新机怎么办

Answer 1

问：在官网买到翻新机怎么办

答：亲，很高兴为您解答！在官网买到翻新机可以这么做：1.保留证据,直接找商家要求退货。2.向电商平台商家,时需提交各种证据,电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。3.找消费者协会进行,根据《消费者权益保护法》第39条规定,当消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以请求消费者协会调解,消费者需要提供相关票据及证据,证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。

答：4、向法院提起诉讼,根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇翻新货或者假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。