支付宝刷脸点不了
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亲爱的用户：
支付宝刷脸点不了的原因有以下几点：
1. 身份证号码与姓名不正确，确认后重新提交。
2. 因网络故障、网络延迟或操作超时等原因，需要返回重新提交认证。
3. 因手机设备系统版本低或手机未检测到前置摄像头，所以当前设备不支持刷脸服务，可更换一部手机后重新认证。
4. 芝麻认证在刷脸识别时，检测当前手机环境是否安全，为了保护您的账户安全，暂时中断您的操作。
5. 有可能是设备未检测到前置摄像头或支付宝账号异常，可以联系支付宝官方客服核对账号状态后重新认证。
6. 提供的身份信息与当前登录账户实名信息不一致，核对身份信息或更换账号后重新认证。
咨询记录 · 回答于2024-01-05
支付宝刷脸点不了
1. 身份证号码与姓名不正确，需要重新提交。
2. 网络故障、网络延迟或操作超时等原因导致认证失败，需要重新提交认证。
3. 手机设备系统版本低或未检测到前置摄像头，需要更换一部手机后重新认证。
4. 在刷脸识别时，检测到当前手机环境不安全，为了保护账户安全，暂时中断操作。
5. 设备未检测到前置摄像头或支付宝账号异常，可以联系支付宝官方客服核对账号状态后重新认证。
6. 提供的身份信息与当前登录账户实名信息不一致，需要核对身份信息或更换账号后重新认证。
我的前两天还可以用刷脸登录 我今天登录我支付宝的时候 发现刷脸登录选项没有了 然后 我就把刷脸设置关了 我再去打开的时候已经点不了了 点了好多次也打不开
亲亲，可能是支付宝风险登录造成的哦
那要怎么办呢 我现在打不开扫脸 那我以后还能不能用扫脸登录 或者支付
亲，这个等风险期过了之后就没事了哦
风险期大概是多长时间 那我以后会不会不能使用刷脸登录了会不会影响我以后的使用
亲，这个时间一般在3天哦，过了这个时间是不会影响您后续使用的哦
那会不会一直这样 不能使用刷脸
亲，是不会的哦
亲，过一段时间是会恢复的，您不用担心哈
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