Question

话费每天扣一点正常吗

Answer 1

问：话费每天扣一点正常吗

答：亲～您好！很高兴为您解答哦，话费每天扣一点是不正常的。1.您说的每天扣一块钱的情况，肯定不是固定月租，月租一月只扣一次的；2.您需要先核实清楚原因，这个一天扣一元是不是办理了什么具体的业务，每天扣一块的基础服务费，因为每个地区的政策不一致，这个需要您到营业厅或者拨打服务商的热线进行咨询具体情况哦～

答：亲～建议您先拨打人工热线查询您每天的扣费原因哦

问：一个星期扣100多，有什么办法解决吗？

答：亲～您先咨询扣费项目是什么，然后才能进行具体的扣费项目关闭哦

问：怎么咨询

答：亲～您是什么手机卡呢

问：中国电信

答：亲～如果您是移动的卡就可以拨打10000然后转人工，让他帮忙查询您的话费清单，每天的扣费项目是什么，您也可以直接让他帮您关闭此服务哦

答：亲～不好意思打错字了，如果您是电信卡，可以直接拨打10000进行查询您的扣费项目或者去当地营业厅查询的哦

问：查到了扣费项目，然后呢？

答：亲～您直接让他帮您关闭该项目就可以哦

答：亲～是您在电信办理的扣费项目吗

问：怎样停用套餐？

答：亲～您直接拨打10000然后转人工服务，要求关闭或者更换套餐就可以的哦

问：怎样转人工服务？

答：亲～您在手机上拨打10000，随后接通客服热线电话，客服系统会自动指引您按需求按键选择服务项目，其中系统会播报如需人工服务请按0，跟据播报按0键后，就进入人工语音系统了