Question

施乐复印机售后服务

Answer 1

问：施乐复印机售后服务

答：你好亲，施乐复印机售后服务包括以下内容：1. 保修：施乐复印机在购买后，一般都有一定的保修期。在保修期内，如果您的复印机出现故障，您可以免费享受保修服务。2. 维修：如果您的复印机出了保修期，或者出现的故障不在保修范围内，您可以联系施乐售后服务中心，他们会根据具体情况为您提供维修服务。3. 配件更换：如果您的复印机需要更换某些配件，您可以联系施乐售后服务中心，他们会为您提供相应的配件。4. 咨询服务：如果您对施乐复印机使用过程中的一些问题需要咨询，您可以通过热线电话、电子邮件等方式联系施乐售后服务中心，他们会为您提供专业的咨询服务。总之，施乐为客户提供全方位的售后服务，无论是保修还是维修，都会以专业、周到的服务来满足客户的需求。

问：3375通信错误报的016—781，机器昨天突然无法扫描到邮箱之前是好的。现在机器其他功能正常也能打印就是不能扫描到邮箱。

答：通信错误代码016-781通常表示扫描到邮箱时出现了问题。在您确认邮件服务器设置无误之后，您可以先尝试以下方法进行故障排除：1.检查网络连接：确保打印机和使用的设备都连接在同一个网络中，并且可以访问因特网。2.重启设备：尝试重新启动打印机和使用的设备。3.检查邮箱设置：请确认邮箱账号和密码是否正确，并检查smtp服务器设置和端口号是否正确。4.检查防火墙设置：如果您使用的设备上安装了防火墙，请确认是否允许打印机访问发件服务器。如果以上方法都无法解决问题，建议您联系厂商或专业技术支持团队以获取更进一步的帮助。