Question

淘宝退货需要自己付邮费吗

Answer 1

问：淘宝退货需要自己付邮费吗

答：亲，你好。淘宝退货邮费不一定要自己出。

答：1、不需要自己出运费险退还费用的情况：买家自己在购买商品时，已经购买了运费险，在合理配送范围内的退换货无需再自己进行垫付。2、商家本身就为商品购买了运费险，在发生退换货时，运费险就会自动生效，从而获得运费赔偿，也不需要自己出钱垫付。3、物品即使没有购买运费险，但是因为物品本身的质量或者是商家自身的问题出现，买家可以和商家进行协商退换货品，也不需要自己进行付款。

答：需要自己垫付运费险的情况：商品没有带运费险，因此买家在购买商品之后如果想要进行退还货品，那么需要自己进行垫付。如果是因为买家自身的原因想要退换货，并且配送的运费超出了运费险的范围，则超出部分需要自己进行垫付的。运费险只能赔付一次，也就是说：若是同一件商品第一次换货、第二次退货，则换货时用运费险进行理赔后，第二次退货时是无法使用运费险再次进行理赔的，需由买家自行承担快递费;