Question

路由器指示灯正常但不能上网

Answer 1

问：路由器指示灯正常但不能上网

答：检查一：确认是否插错网口有的光猫有ITV/IPTV的网口，当路由器接到此网口时，路由器的指示灯也会显示为绿色或者白色，但是无法上网。建议您的路由器接到正确的Internet网口上。检查二：确认运营商的网络是否正常当路由器连接在光猫下时，若运营商网络有问题，会出现路由器指示灯正常显示为绿色（或白色/蓝色）但实际下面连接的上网设备无法上网的现象。请尝试去掉路由器，将电脑直接通过网线连接到入户的网口或者光猫下，根据上网方式选择拨号或者自动获取 IP 后，看能否正常上网，若也不能上网，说明是运营商网络问题，请联系运营商。检查三：确认 DNS 服务器地址、MTU 设置是否正确若运营商网络没有问题，可能是路由器获取到的 DNS 服务器地址有问题，请将路由器设置静态 DNS。网络中对传输的数据包大小有限制，过大的包会被丢弃，路由器的 MTU 默认值根据国际标准设置，可达到最大效率。但有部分宽带服务商未按照国际标准设置，自行将默认值调小，使得有些比较大的数据包无法通过。因此，可以通过将路由器MTU 值调小来解决此问题，具体方法如下：

问：不好意思，麻烦再讲详细些呢？

答：检查一：确认是否插错网口有的光猫有ITV/IPTV的网口，当路由器接到此网口时，路由器的指示灯也会显示为绿色或者白色，但是无法上网。建议您的路由器接到正确的Internet网口上。检查二：确认运营商的网络是否正常当路由器连接在光猫下时，若运营商网络有问题，会出现路由器指示灯正常显示为绿色（或白色/蓝色）但实际下面连接的上网设备无法上网的现象。请尝试去掉路由器，将电脑直接通过网线连接到入户的网口或者光猫下，根据上网方式选择拨号或者自动获取 IP 后，看能否正常上网，若也不能上网，说明是运营商网络问题，请联系运营商。检查三：确认 DNS 服务器地址、MTU 设置是否正确若运营商网络没有问题，可能是路由器获取到的 DNS 服务器地址有问题，请将路由器设置静态 DNS。网络中对传输的数据包大小有限制，过大的包会被丢弃，路由器的 MTU 默认值根据国际标准设置，可达到最大效率。但有部分宽带服务商未按照国际标准设置，自行将默认值调小，使得有些比较大的数据包无法通过。因此，可以通过将路由器MTU 值调小来解决此问题，具体方法如下：