Question

手机卡住了一直亮着屏。关不了机也划不动。要怎么办？

Answer 1

问：手机卡住了一直亮着屏。关不了机也划不动。要怎么办？

答：步骤1：如果出现手机死机卡住的情况，这时我们可以先尝试按住顶部的电源键5秒左右，看手机有没有反应。如果在死机不严重的情况下，此时手机会进入锁屏状态，或是自动重启。步骤2：如果当我们按了电源键不起作用的时候，我们还可以尝试第二种方法，那就是把主屏Home键和电源键一起按住，强制关闭手机的电源。步骤3：如果上面二种方法都不管用的话，那就是属于死机特别严重的情况了。这时可以把手机连接电源或是电脑，再尝试第二个方法。步骤4：如果都不行的话，请拨掉电源，让手机自己慢慢消耗掉剩余电量，自行关机。当电池用完以后，也就切断电源了。这时我们再为手机充电，充电到了5%以后，再重新开机就可以了

问：他什么原因造成的亮屏死呢？

答：手机屏幕亮着但是死机的原因（适用于华为、苹果等大部分品牌的智能手机）：1、可能是系统运行任务过多、硬件运算无法完全满足时，导致出现死机但依旧亮屏的现象。解决方法：通常这种情况比较常见，可以等待手机自行恢复，或者将手机进行强制重启即可。2、可能是手机已经中病毒了，从而导致手机出现这种情况。解决方法：下载一款专业的手机杀毒软件，将手机进行全面的检查，必要时找专业人员进行检查。3、可能是个人在使用过程中，误删了系统文件，导致手机系统出现了问题。解决方法：可以通过重新安装最新的完整版系统解决。4、可能是系统中存在某些不兼容的应用程序干扰了系统的正常运行。解决方法：尝试删除不兼容的软件或重新下载最新的软件版本。5、可能是手机内的某些硬件出现了故障，导致出现死机的现象。解决方法：联系手机售后，让专业人员进行检查与维修。