Question

看视频看着看着没声音了

Answer 1

问：看视频看着看着没声音了

答：播放视频没有声音可能由多种原因造成，请您先在手机我的华为/服务APP上进行硬件检测：打开我的华为 > 服务或服务，然后点击我要检测，根据手机提示完成听筒和扬声器的检测。如果是手机硬件问题，请您提前备份好重要数据(微信/QQ应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。如果未检测出异常，请您按照以下方法尝试解决：1. 检查是否连接了蓝牙耳机等外接设备请您查看手机是否连接了蓝牙耳机等外接设备，如果有连接蓝牙耳机等外接设备请断开连接后重新播放。