怎么推销酒方法或经验,怎样快速把酒卖出去?
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# 酒水食品
随着人们生活水平的提高,当前白酒的竞争非常激烈。要想赢得更多的市场,白酒的营销不仅要在传播方面、渠道方面深度细分。因此,对酒水从业人员来说,掌握一些酒水推销技巧和话术是非常有必要的。今天小编为大家整理了酒水销售的技巧,并根据不同消费者、不同场合进行了话术总结,希望对酒类销售人员有所帮助。
## 一:基本功
记牢酒水的价格、产地、香型、口感等内容。为回答客人的问题准备、流利打好扎实的基础功。在推销时切忌不要使用模棱两可的语言,如:差不多、也许、好像等不确定词语。可以使用称赞的语言:先生,您真的很有眼光,XXX使我们店目前销售较好的酒水之一。
## 二:察言观色
1. 目的:我们在与客人短暂的接触后,应能准备的判断出客人的消费水平,只有这样才能有针对性的为客人推销满意的酒水。
2. 技巧:
A: 外貌、着装。穿戴看透人的心。认识了解品牌。
B:客人之间的聊天,通过客人之间的沟通聊天了解到消
咨询记录 · 回答于2024-01-13
怎么推销酒方法或经验,怎样快速把酒卖出去?
# 酒水食品销售技巧与话术
随着人们生活水平的提高,白酒市场竞争日趋激烈。为了赢得更多市场,白酒的营销需要在传播和渠道方面进行深度细分。因此,对于酒水从业人员来说,掌握酒水推销技巧和话术非常重要。本文将为大家介绍酒水销售技巧,并根据不同消费者、不同场合进行话术总结,希望能对酒类销售人员有所帮助。
## 一、基本功
- 记牢酒水的价格、产地、香型、口感等内容,为回答客人的问题准备流利的基础功。
- 推销时切忌使用模棱两可的语言,如:差不多、也许、好像等不确定词语。
- 使用称赞的语言:先生,您真的很有眼光,XXX是我们店目前销售较好的酒水之一。
## 二、察言观色
- 目的:在短暂的接触后,判断出客人的消费水平,这样才能有针对性的为客人推销满意的酒水。
- 技巧:
- A: 外貌、着装。穿戴看透人的心。认识了解品牌。
- B:客人之间的聊天,通过客人之间的沟通聊天了解到消
## 三、不同场合与消费者的话术总结
- 商务宴请:针对商务宴请的场合,可以强调酒水的品质和品牌,突出其地位和品味,以满足商务人士的自尊心和身份认同感。例如:“这款白酒品质卓越,口感纯正,非常适合商务宴请的场合,能够彰显您的品味和地位。”
- 家庭聚会:在家庭聚会的场合中,可以强调酒水的温馨和团聚氛围,用温情的话语打动消费者的心。例如:“这款葡萄酒口味醇厚,非常适合家庭聚会,能够增添家庭团聚的温馨氛围。”
- 朋友聚会:针对朋友聚会的场合,可以强调酒水的口感和品质,用轻松的话语与消费者建立共鸣。例如:“这是一款口感极佳的啤酒,品质优良,非常适合朋友聚会时畅饮。”
# 察言观色
## 目的
- 在与客人短暂的接触后,应能准备的判断出客人的消费水平
- 只有这样才能有针对性的为客人推销满意的酒水
## 技巧
### A: 外貌、着装
- 穿戴看透人的心
- 认识了解品牌
### B: 客人之间的聊天
- 通过客人之间的沟通聊天了解到消费性质
### C: 眼神
- 通过客人看菜单的眼神,辨别出客人的意图
## 推销的各种技巧与话术
### 推销技巧:多项选择疑问句
- 如:先生,您好!今晚我们是喝点白酒、红酒还是来点其它的呢!
- 当客人确定了其中一种品种时,再主动报出该类酒水的更多品种让客人进行选择
- 切忌不要用单项询问的方式,如:先生,您好!今晚我们喝点饮料嘛!这样的询问方式会提醒客人考虑是否需要饮料,缺乏引导性
- 成功的推销人员要学会如何引导客人消费,推销的机遇无处不在
### 餐前推销技巧:结合收集到的信息
- 当客人点完菜后可直接点酒水,结合自己收集到的信息(客人菜品的消费及通
# 餐前推销技巧:
当客人点完菜后可直接点酒水,结合自己收集到的信息(客人菜品的消费及通过聊天是收集到的信息),作出合理的推销。
话术:先生,您好!今晚我们是喝点白酒、红酒还是来点其它的呢!
如果客人自带白酒,先生,您好!今晚我们是喝点酸奶、果醋、鲜榨果汁还是来点其它饮料!如果客人犹豫,正好找到机遇说:今晚您喝的是白酒,要不来点无糖酸奶吧!能保护胃。
# 餐中推销技巧:
如果我们餐前推销失败,我们可以利用“酒过三巡,菜过五味”,宴席随之会进入一个高潮。这时,服务员不失时机的推销酒店的菜品和酒水往往都能够获得成功。
# 餐后推销技巧:
餐后客人都有醉意了,可以提醒客人说:先生,您看大家都喝得很高兴了,要不给各位来点蜂蜜水或者果醋、酸枣汁醒酒。
# 4. 对小朋友的推销技巧
小朋友到酒店就餐一般都是由父母带着,对于不是经常光顾餐厅的小朋友来说,对餐厅的一切都会感到新鲜。如果要问小朋友喜欢吃什么菜,他们一般都说不上来,但在挑选饮料上却恰恰相反。由于电视广告的作用,小朋友对饮料的种类如数家珍。在接待小朋友时,要考虑一下推销那种饮料才能让他喜欢。同时也要顾虑父母的意见,所以建议推销健康饮料。
# 5. 对老年人的推销技巧
向老年人推销饮品时要注意营养结构,重点推荐含糖量低、健康的饮品。
例如:“您老不如品尝一下我们店的特色饮品,含糖底、营养丰富,还价廉物美。您不妨试一试!”
# 6、对情侣的推销技巧
情侣去酒店用餐有时不光是为了吃饭,往往还比较注重餐厅的环境和氛围。浪漫的就餐氛围会吸引更多的情侣光顾。服务员在工作中要留心观察,如果确定就餐客人是情侣关系,服务员可以针对男士要面子、愿意在女士面前显示自己的实力与大方的特点,可适当推销一些价格稍高的饮品。
# 7、 对爱挑剔客人的推销技巧
在日常工作中,服务员经常会碰到一些对餐厅“软件”和“硬件”评头论足的客人。对于爱挑毛病的客人,服务员首先要以较大的耐心和热情来服务,对客人所提意见要做到“有则改之,无则加勉,不卑不亢,恰当解答”。要尽可能顺着客人的意思去回答问题。在推销酒水时,要多征求客人的意见,如:“先生,不知道您喜欢什么口味的饮料,您提示一下好么,要不我给您推荐几款现在销售不错的饮品?”要切记,无论客人如何挑剔,都要保持微笑。
# 8、对犹豫不决客人的推销技巧
有些客人在点饮品时经常犹豫不决,不知道该点那个好。这种客人大多属于“随波逐流”型的,没有主见,容易受别人观点的左右。因此,对这些客人,服务员要把握现场气氛,准确地为客人推荐出你想销售的饮品,并对所推荐的饮品加以讲解。一般这类客人很容易接受推荐的饮品。很多情况是客人选了半天什么都没点,所点的全都是服务员的推荐。
# 9、对消费水平不高的客人的推销技巧
一般来说,工薪的客人消费能力相对较弱。他们更注重饭菜的实惠,要求消费价廉物美。在向这些客人推销时,一定要掌握好尺度,要学会尊重他们,如果过多的推销菜品会使他们觉得窘迫,很没面子,甚至会刺伤客人的自尊心,容易使客人产生店大欺客的心理。所以在推销菜品、酒水时,要采取试探性的推销方法,如果客人坚持不接受,就需要在中、低档菜品、酒水上做文章。切记,消费水平不高的客人同样是酒店尊贵的客人,厚此薄彼会使这些客人永不回头。
四、推销话术
我们:使用这个称呼会让客人感觉你和他是在同一个阵线的,更容易取得客人的信任。
是否:该词给客人选择的空间更多,同时也给自己留有机会,不至于太尴尬。
态度:态度不是天生的,是靠后天培养的。
自信:推销人员一定要有十足的自信,这样才能事半功倍。