Question

京东不支持7天无理由退货怎么退货

Answer 1

问：京东不支持7天无理由退货怎么退货

答：亲，您好，1.在京东上购买商品时发现该商品不支持七天无理由退货时，首先可以与商家...2.或者在个人账号信息界面，点击“客户服务”。3.在客户服务里可以使用自助服务，询问商品是否可以享有此项服务。4.也可以查询关于商品七日无理由退换货的相关问题。5.如果已经购买了商品但是想要退货时，可以在个人账号信息界面点击“退换.

答：消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊;拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品不适用7天无理由退货。除了上述法律明确规定的以外，其他的都应该遵守7天无理由退货的原则，耳机、显卡根据商品的性质明显不属于“不宜退货”类商品，因此，京东此举有违《消费者权益保护法》。天猫、苏宁、国美等电商渠道上，耳机和显卡等商品均支持7天无理由退货。