Question

验证码收不到是怎么回事？

Answer 1

问：验证码收不到是怎么回事？

答：第一步：用户在网站或者App上点击发送验证码；第二步：网站或者App响应用户的操作请求；第三步：如果没有使用第三方短信服务平台，那么直接会请求运营商（移动、联通、电信）的短信发送接口；如果是使用了第三方服务平台的接口，那么先请求第三方服务的短信接口，然后第三方服务会调用运营商的短信接口；第四步：运营商通过基站把短信发送到用户的手机上。以上任意一个环节都可能导致短信收不到，现在我们来一条一条分析。1、硬件原因，大概率出现在图中的1、8、9号位置：a、手机sim卡烧坏了，无法接收短信，解决办法就是到营业厅换卡；b、基站坏了，或者断电了，只能等运营商维修；c、在信号屏蔽区内，导致手机没有信号而无法接收短信验证码。2、资费原因，大概率出现在1、5、9号位置：a、用户手机欠费导致停机，解决办法是及时充值；b、网站或者App运营者短信业务资费欠费，或者超出了每天可发送的条数，只能找运营者解决。3、软件原因，短信验证码的接收整个流程都可能发生：a、用户使用的App版本过低，运营App的人后台接口变更了，导致没有正确响应用户的请求；b、网站或者App后台服务中断了，或者出现异常了，导致没有及时响应用户发送短信验证码的需求，导致收不到验证码；c、如果调用第三方服务，也可能是第三方的服务挂了，导致没有响应运营者的网站或者app请求；d、运营商的短信通道受阻，无法正确执行短信发送请求；e、短信验证码发送方号码被列入黑名单，也能是用户自己设置的黑名单，也可能是杀毒软件按照一定规则自动拦截；f、网络原因，用户在断网情况下无法请求发送短信验证码的请求，导致收不到验证码。