Question

电信宽带wifi正常，电视、手机连接都可以，但是机顶盒不能放电视，屏幕上只显示中国电信主界面，遥控

Answer 1

问：电信宽带wifi正常，电视、手机连接都可以，但是机顶盒不能放电视，屏幕上只显示中国电信主界面，遥控器不论按那个键都没反应，请问什么原因？怎么处理？谢谢。

答：亲，很高兴为您解答：电信宽带wifi正常，电视、手机连接都可以，但是机顶盒不能放电视，屏幕上只显示中国电信主界面，遥控器不论按那个键都没反应，请问什么原因？怎么处理？谢谢。答：亲亲1、检查机顶盒面板上指示灯，从左到右依次为电源灯、网络灯、IR灯（接收红外遥控信号），检查网络灯是否为绿色，如是红色，请检查网络线两头的水晶头是否与网络接口插牢，或更换路由器端口重试；2、如网络灯为绿色，而机顶盒显示“认证失败，需要配置”，建议上门检查配置或更换备机返厂维修。感谢您的耐心等待。以上是我的全部回复如果对我的服务满意，请给个赞哦，再次祝您事事顺心!平安喜乐!