Question

有话费为什么还是停机状态

Answer 1

问：有话费为什么还是停机状态

答：您好，很高兴为您解答问题，有话费还是停机状态原因及解决办法：1、充值金额不够抵扣欠费或月租费，你可以重新查询下你的话费可用余额后再重新充值缴清欠费，发送短信CXYE或者YE到10010，即可查询；2、话费已充值，但还没有及时到帐，你可以关机重新启动再试，或者在月初月末联通充值系统繁忙时，你可以留意48小时到账情况。3、手机充值时充错了号码，将话费充值到别的手机号中，则手机仍然处于欠费状态无法开机，这种情况下，您只能重新再充值了。希望可以帮助到您，祝您生活愉快！

问：手机显示的2G网，打中国移动说的还有100多话费，但就是显示停机，打不了电话

问：重启没用，重新装卡也没用

答：您好，您正常是几G的呢

问：4G

答：您好，1.如果您是双卡时主卡无4G信号，请确认副卡是否在接收彩信，如果您遇到的问题是副卡接收短信、彩信时，主卡会显示2G，谢谢！

问：不可以接收短信，手机只有一个卡

答：您好，您可拨打相应运营商的客服热线查询下手机的状态和各项功能是否是正常开通的；如果号卡的状态和功能是正常的，建议重启手机或者是重新插拔电话卡尝试下；如果还不行，建议换机尝试下；换机后可以正常使用，可能是手机的问题，建议咨询下手机的售后；换机后还不能正常使用，可能是卡的问题，建议机主携带机主有效身份证件去相应运营商的自有营业厅测卡或者是换卡。谢谢！