Question

应用强行停止怎么恢复

Answer 1

应用强行停止恢复的方法有确认软件信息、升级系统版本、清除软件数据、卸载重装软件、可携带手机前往服务中心处理。
1、确认软件信息
为了更好地帮助判断软件的运行情况，看一下软件的下载途径、软件版本号、问题出现的频率。前往应用商店下载安装软件，或者更换其他网址下载安装软件，观察是否恢复使用。
可能是软件运行不稳定引起，建议将系统更新到最新版本使用观察。
2、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置－－系统升级（部分机型为：设置－－我的设备－-iQOOUI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。
3、清除软件数据
如果软件自身数据出现异常会影响到软件的使用，建议清除软件数据后使用查看，操作前请提前备份软件的数据。
清除软件数据的操作方法：进入设置－－应用与权限－－应用管理－－右上角三点－－显示系统程序－找到对应软件－－存储－－清除数据。
4、卸载重装软件
如果软件运行过程中缓存的文件出现异常，可能影响到软件的使用，建议卸载重装软件，查看是否恢复使用。
操作前请提前备份软件的数据。（用户不愿卸载重装，按照下方步骤继续排查。）
5、服务中心
可携带手机前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网－－服务－－服务中心－－查看全部－－选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。