Question

银保监会投诉电话12378打了有用吗?

Answer 1

问：银保监会投诉电话12378打了有用吗?

答：您好，根据您的问题 银保监会投诉电话12378打了有用吗?由我来为您解答。银保监会投诉电话12378打了有用，12378是银保监会专门为银行以及保险消费者设立的投诉维权热线，接收到消费者的投诉信息之后，会快速进行处理。客服人员一般会转接到当地银保监局进行处理，银保监局收到相关信息之后，就会与被举报投诉的银行或保险公司进行协商，表达消费者的诉求，帮助消费者维权。12378有用的前提在于投诉的事项属实，并且有相关的证据材料，消费者是占理的一方;如果消费者恶意投诉或者消费者不占理的话，投诉自然是无效的。银监会投诉电话12378打了有用吗

答：您好，根据您的问题 银保监会投诉电话12378打了有用吗?由我来为您解答。银保监会投诉电话12378打了有用，12378是银保监会专门为银行以及保险消费者设立的投诉维权热线，接收到消费者的投诉信息之后，会快速进行处理。客服人员一般会转接到当地银保监局进行处理，银保监局收到相关信息之后，就会与被举报投诉的银行或保险公司进行协商，表达消费者的诉求，帮助消费者维权。12378有用的前提在于投诉的事项属实，并且有相关的证据材料，消费者是占理的一方;如果消费者恶意投诉或者消费者不占理的话，投诉自然是无效的。

问：我是在日照银行2020年贷的款，已经还了两年多了，最近受疫情，资金周转不过来，和日照银行商量延期无果的情况下，日照银行加罚息并且发律师函，打电话催收，请问国家政策是可以延长到2023年6月30号的，怎么日照银行不按国家政策呢？

问：这种情况，我怎么处理，还是直接投诉

答：如果商量无果可以直接投诉

问：投诉了银监会会受理吗？

答：这个不能确定，因为国家并没有特别明确要求可以延期还款，在于各大银行对延期还款申请不同的规定。

答：具体还需要您和银行进行协商，看能否延迟。

问：她们态度很强硬，并且我逾期的5300一期中还了3000多了

答：那您可以打银保监会电话进行咨询